O sistema de bilhetagem do ônibus no Distrito Federal passa a ser responsabilidade das empresas permissionárias do transporte a partir desta quarta-feira (6). Até então, a gestão da venda de cartões fica a cargo do DFTrans. As companhias têm 60 dias para se adaptar ao novo modelo.
A mudança inclui a montagem e a manutenção da rede de lojas e o contrato com a empresa fornecedora de tecnologia do sistema. Segundo o DFTrans, a medida estava prevista em uma lei distrital de 2007, mas era descumprida.
Um dos artigos diz que a “contratação, o aluguel ou o arrendamento mercantil do sistema serão efetuados pelos permissionários”. Em outro trecho, a lei diz que cabe ao órgão do governo o processamento das informações sobre o número de bilhetes vendidos e distribuídos aos passageiros.
O diretor-geral do DFTrans, Clóvis Barbará, afirma que a alteração vai permitir ao órgão uma melhor avaliação do sistema. “Vamos ter tempo para estudar os índices de desempenho. Estávamos muito mais envolvidos com a venda do cartão do que com a avaliação da qualidade do sistema.”
Segundo Barbará, os primeiros resultados começam a aparecer após a transição de 60 dias. “A expectativa agora é que esses cartões passem a ser vendidos até em estabelecimentos comerciais.”
Falhas constantes
Os usuários do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) começaram a enfrentar problemas em outubro do ano passado, quando foi feita a atualização no sistema. Na primeira semana de novembro, cerca de 400 mil passageiros ficaram sem crédito nos cartões segundo estimativa do próprio órgão. Na época, os gestores também alegaram falhas no sistema recém-implantado.
Em dezembro, os passageiros continuaram a encontrar portas fechadas nas unidades de atendimento. Segundo o DFTrans, problemas na conexão de internet e na hospedagem do banco de dados levaram a interrupções no serviço.
São 18 postos em todo o Distrito Federal, onde os passageiros podem fazer o cadastro, retirar o cartão e recarregar as passagens mensalmente. O DFTrans disponibiliza cinco opções de cartões: cidadão, estudante, portador de necessidade especial, vale-transporte e funcional.
Fonte: G1
