Diante da situação, o motorista do ônibus – pertencente à empresa Marechal – parou no quartel do 8º GBM, em Ceilândia Centro, por volta das 8h10, solicitando apoio. Os dois passageiros foram atendidos e a gestante encaminhada ao Hospital São Francisco para avaliação médica.
Cerca de 90 pessoas estavam dentro do coletivo no momento do incidente. Depois de deixar os passageiros aos cuidados dos bombeiros, o ônibus seguiu seu destino.