O McDonald’s informou que dados pessoais de alguns clientes da rede no Brasil tiveram “acesso não autorizado” após um “incidente” com um de seus prestadores de serviço. O número de consumidores afetados não foi informado.
A representante do McDonald’s no país afirmou que não foram acessados dados sensíveis. “A Arcos Dourados, empresa que opera os restaurantes McDonald’s na América Latina e Caribe, esclarece que um dos nossos prestadores de serviços sofreu um incidente, que permitiu o acesso não autorizado a dados pessoais não sensíveis de alguns clientes da rede no Brasil”, disse a companhia.
O primeiro comunicado sobre o vazamento foi por meio de um e-mail enviado a alguns consumidores no último domingo (17).
“Ao tomarmos conhecimento do ocorrido, adotamos as medidas cabíveis, bem como comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANDP) e os clientes possivelmente impactados”, completou a empresa. “A Arcos Dorados repudia esta atividade criminosa e trabalha continuamente para reforçar as medidas de proteção dos dados pessoais dos seus clientes. Lamentamos a situação e disponibilizamos canais de comunicação para esclarecer quaisquer dúvidas dos consumidores.”
A empresa orientou clientes a não abrirem e-mails maliciosos com solicitações impróprias em seu nome e ofereceu os e-mails sac@sacmcdonalds.com.br e privacidade.lgpd@br.mcd.com para esclarecer dúvidas sobre o incidente. Este último endereço de e-mail faz referência à Lei de Proteção de Dados (LGPD).
